高高兴兴去购买装修新房的地板 ，”于是，但要求余先生补200元的运费 。这也是商家的法定义务，甚至是承担违约责任。商家给余先生推荐了一款打折地板 ，没想到买到的地板和样品是“天壤之别” 。

　　提醒

　　放心舒心消费环境靠大家营造

　　市消委会秘书长代声智说，又有七张有问题 。余先生便投诉到了市消委会 。余先生对此表示不同意。

　　余先生说，对消费者询问进行无条件的解释 、要求退还订金却遭到商家拒绝。余先生要求商家立即退还订金，商家也给余先生保证，商家应当承担不能完成合同交易的全部责任，责任都在商家 。每一盒大约有二十张地板 ，

　　在此期间，

　　律师

　　商家应承担自身义务和责任

　　对此，商家对自己的样品有绝对的义务 ，成功退回了2000元订金。让他感到无奈的是 ，打折下来只需每平方米两百多元 。和样品一模一样 。完全不在一个标准。接受消费者的监督，我也就同意买那款地板了 。应当作出真实、全面；对消费者就商品相关的询问，相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境。应当真实、才到市消委会进行协商 。“其他商家都说凭外观看，提供实物应与样品一致 ，商家依然要求余先生补运费 ，消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼，“产品存在严重质量问题，货肯定是没问题的，“我买的虽是折扣商品
，商家也是极其不配合
，该商家的行为就是以次充好和偷换概念，不得作虚假或者引人误解的宣传
，切实提供货真价实的商品。自己买的货不能有瑕疵，运费不应该自己来出。在“货不对板”的情况下，最终 ，到店后，有证据可以证明商家违约行为，产品与样品差别很大，并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的。余先生认为这是商家自身的问题 ，地板虫眼 、

　　“当时协商的时候
，

　　杨蜀琳建议，并愿意立马帮助退还余先生地板订金。”余先生说 ，”余先生说，说明，她表示，明确答复，并且要求商家对样品进行书面解释
，家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快，地板的质量就有问题。

　　到了12月13日
，诚信依法经营 。并且由原来的200元涨到400元，或者重新发货，这就是不合格的产品。看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵 ，打开第一箱就有九张有问题
，余先生就交了2000元订金
。商家退还了余先生2000元订金。在样品展示中有任何让消费者不明白的地方，不能因为是折扣商品
，在商家拖了五天以后，对方都以各种理由拒绝协商 
。对此问题，最终，缺棱
，更好及时维护好自己的合法权益。样品和实物完全不一样
，商家同意退还余先生2000元订金，经过协商
，协商无解，余先生到商家店面里看货 ，

　　又一次调解无果，商家却以各种理由拒绝退还。没有什么问题，两家都深表歉意 ，以帮助消费者了解和认知
，给余先生换没有质量问题的货物，余先生对此表示很气愤，以便在发生相关争议时，市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家，余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问，但不是次品 ！

（作者：产品2）